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信陽富地燃氣公司高效率服務贏得用戶點贊

來源:管理員 時間:2022-06-23

6月20日上午,信陽市政務服務中心富地燃氣公司窗口收到了信陽市羊山新區桂花源養生餐飲店送來的錦旗,“服務企業高效便捷、創造優良營商環境”幾個大字表達了企業對富地燃氣高效服務的滿意及認可。


今年6月初,桂花源養生餐飲店的趙女士到富地燃氣政務中心窗口咨詢商業報裝燃氣業務,因疫情原因,店鋪裝修進度較慢,開業日期近在咫尺,趙女士想盡快用上天然氣。



“想客戶之所想,急客戶之所急”是富地燃氣公司的服務宗旨,在了解了趙女士的意愿后,工作人員半天內受理報裝,并在當日加急聯系設計人員上門勘查,同時按照“三減二優一全程”的工作要求,減環節、減時間、減材料,優化線上線下審批流程,并為用戶提供全流程幫辦代辦服務,足不出戶完成燃氣報裝。此外,富地燃氣公司從勘查、設計、施工、驗收到通氣全流程為用戶開辟綠色通道,多次利用中午休息或晚上下班時間趕工,最終在開業前完成了通氣?!暗赇伻缙陂_業,多虧了富地燃氣公司工作人員的高效率服務!”趙女士感激地說。



當日,信陽市政務服務中心副主任簡浩與富地燃氣公司客戶服務部分管領導楊玉共同接收了錦旗。簡浩表示,感謝用戶對政務中心窗口單位的認可,政務中心將持續落實“放管服”工作要求,優化審批流程,提供更便利、更快捷的辦事效率。楊玉表示,提供優質高效的服務是燃氣公司應盡的職責與義務,感謝用戶對燃氣服務的認可,同時也希望用戶對我們的工作做出監督、指導,提出寶貴意見,信陽富地燃氣本著“服務第一、用戶至上”的經營理念,將不斷優化服務質量,提升用氣營商環境,共同打造“美好生活看信陽”的美好愿景。


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